Condiciones de Reserva

TÉRMINOS Y POLÍTICAS DE ESTANCIA Y CANCELACIÓN

Proceso de Reserva y Confirmación

Toda reserva efectuada a través de nuestra página web oficial quedará confirmada una vez que el usuario reciba el comprobante con su número de localizador en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso.

Precios e Impuestos

Los precios mostrados en el sitio web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente. Hotel Triana Montalván se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, garantizándose siempre el precio vigente en el momento en que se formalizó la reserva.

Horarios de Check-in y Check-out

  • Entrada (Check-in): A partir de las 15:00 horas.
  • Salida (Check-out): Hasta las 11:00 horas.
  • Self Check-in: El hotel cuenta con un sistema autónomo de acceso mediante cerraduras digitales Omnitec. Días previos a su llegada recibirá por correo electrónico o SMS las instrucciones y su código PIN individual de acceso.

Política de Cancelación y Modificación

Tarifa Flexible: Permite la cancelación o modificación sin coste hasta 48 horas antes de la fecha de entrada (15:00h). En caso de cancelación posterior o no presentación (No-Show), se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de estancia.
Tarifa No Reembolsable: No admite cancelaciones ni modificaciones. Se cobrará el 100% del importe total de la estancia en el momento de la confirmación.

Normas del Establecimiento y Zonas Comunes

Humo: El hotel es un espacio libre de humos. Queda estrictamente prohibido fumar en el interior de las habitaciones y zonas comunes cerradas.
Convivencia con Restaurante Casa Montalván: El hotel comparte instalaciones y patios comunes con el restaurante Casa Montalván. Durante los horarios de almuerzo y cena puede existir mayor afluencia de clientes en las zonas comunes.
Mascotas: No se admiten mascotas (a excepción de perros guía).

Parte de Viajeros y Documentación Legal

En cumplimiento de la legislación española vigente, todos los huéspedes mayores de 14 años deberán presentar o completar el parte de viajeros mediante documento de identidad oficial (DNI, Pasaporte) con carácter previo al acceso a las habitaciones.